关于更新和售后

软件更新

1.软件的更新方式

 以邮件的形式,发送更新包,直接安装覆盖即可完成更新。


2.软件更新需要收费吗?

 Windows桌面端软件,一次购买永久使用,免费更新。

 Linux网页端系统(本地云),一次购买永久使用,提供两年的免费更新



软件售后

1.售后服务

专业的售后服务团队,负责电话接听,邮件回复,IM工具(QQ/Skype)远程协助

如有需要,可预约上门服务,针对性解决用户的疑问和难题


2.售后联系

★免费热线:400-756-2059

★邮箱:support@vgenomics.cn

★QQ远程桌面协助。